在黑猫平台发起投诉后 ，纠纷处理会由被投诉企业与消费者进行联系沟通，黑猫平台不会有客服人员主动联系介入协助退款
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、请不要向陌生人提供银行卡号 、密码
、身份证号、验证码等信息，更不要通过二维码或不明链接随意汇款，谨防被骗
，如遇诈骗请及时报警黑猫投诉【投诉入口】发布1月份企业投诉处理红黑榜单，数据均来源于黑猫投诉平台，反映了企业在黑猫投诉平台的投诉处理解决情况 。